08-27 13:08阅读 0评论0
以阿里巴巴为首的电商巨头们,率先开启电商O2O,并将触角更深一步的植入到房地产、家居、装饰等传统大宗商品消费及服务产业。
面对如此热闹的O2O元年,大多数传统家装行业的老板和操盘手,在茫然和惊愕中苦苦思索,客户去哪了?
简而言之,时代变了。且变化之快,超出我们的想象范围。客户变成用户了,基于搜索引擎构建的传统网络营销系统,正在被电商开放、透明、高效的O2O全渠道营销逐步取代。
线上+线下=O2O=全渠道,家装电商O2O的布局就是在线上和线下构建可视化、场景化,离用户最近的信息以及体验的阵地,让用户更便捷、更具性价比、更高效的享受优质的服务。
在传统装企进军家装电商O2O时,首先应考虑的是用户,如何围绕用户来研发整合并提供真正高品质、高性价比,省时、省心、省力、省钱的服务,才是布局家装电商O2O的关键之道。
家装用户可以在电商平台快捷、清晰的了解到自身所需要的产品和服务,通过理性的对比后到门店体验或直接进行交易。
而远丰便可以帮助您搭建一个这样的平台,远丰电商集团在调研所有情况后,集中精力研发的新零售系统是一个整合了线上销售,线下实体零售,统一收银,业务考核,客户沉淀,多平台订单物物流统一管理的综合系统,叫做O2O全渠道智慧门店新零售系统。将这套系统运用在家装行业上再适合不过了。
家装用户可根据自身对房屋装修的需求,例如:面积、风格、价格、配色等因素,在线上平台选择适合自己的家装方案和相应的销售人员进行咨询和预约。
通过LBS查询定位,到就近实体门店进行体验、调整和最后的成交。如此对于客户的消费有更多的便捷性和保障性,对于销售人员的业务安排也有序可行,也更便于企业自身线上线下的统一管理。
配合webpos收银系统,优惠券使用,线下会员卡与线上会员关联。移动支付,现金,刷卡,预存款支持,二维码收款,完成所有消费行为数据收集。
并且pc端、手机端皆可引流以及形成订单统一管理,店铺活动一键推送,不丢失任何一个客户和会员。
在这个充满机遇和挑战的时代,传统家装企业要用快速迭代的思想和行动去拥抱互联网,拥抱电商O2O。但请牢记:O2O不是唯一,真正用互联网思维做好产品和服务才是唯一。未来,做家装也一定会像点外卖那样轻松简单!
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