远丰电商最近了解到:很多人说新零售系统就是换了一种说法的o2o电子商务模式。o2o电子商务模式到新零售,是一样的吗?我们不那么认为,那么新零售与o2o电子商务模式有什么区别?
o2o电子商务模式是什么?
O2O即Online To Offline(线上到线下),是通过线上营销及线上购买,带动线下(非网络上的)经营和线下消费的电子商务模式。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这一模式特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影及百货商店等。
新零售又是什么?
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
2016年杭州云栖大会上,马云把“新零售”的概念普及到了全国,和“O2O”和“互联网+”主要针对传统企业转型不同,“新零售”的概念是马云针对传统电商的转型提出的,也就是说,转型“新零售”的这一场战役中,传统企业需要和传统电商赛跑。
大型综合超市迅速增长,同时结合多种零售业态及服务业态的购物中心开始遍布消费区,并且向着去百货化,以娱乐、餐饮、服务、休闲购物为一体的综合性购物中心发展。国内零售业呈现多样化的繁荣格局。但是现在互联网的强势来袭,极大的冲击了传统零售的行业发展,在电子商务的冲击下,图书、服装、家电等领域的实体店受伤最大,部分百货店经营困难甚至关闭、传统百货商场的繁荣度持续下降。
2013年左右,零售业又迎来了移动化浪潮。移动互联网在影响零售业发展的同时,也改变着消费者的消费观念和习惯,随着互联网的不断深入,零售业线上与线下销售状态呈现天壤之别。同时电子商务的重心也从PC端逐渐向移动端转移。
2015年,中国电子商务发展已经走入了平稳增长期,此时的互联网+、O2O等概念的火热,使得大规模企业开始探索与互联网相结合的商业模式。
2016年以来,中国零售业出现了很大的动荡,纯电商流量红利消失,大型零售超市关店潮不断侵袭,就连19年来零关店的大润发也宣布首次关店。
整个传统零售业呈现增速放缓、利润下降的趋势。覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的新零售体系的出现,似乎成了解决零售业发展难题的最优解。
就整个零售业来说,竞争不再来源于线上和线下的模式,而开始回归零售的本质,也就是谁能更高效地服务消费者。其实商业的规律很简单,于零售而言,虽然消费在升级,但其本质和基本法则并没有变,升级的只是不同的形式和手段。
不管是曾经火爆一时的O2O,还是现在的新零售,这是商业变迁,消费升级必须要经历的过程,区别之处在于服务消费者的方式不同和技术的升级,但唯一不变的都是以消费者为核心,不断的服务升级,使消费者得到更好的体验和服务。
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