远丰案例 | 电子配件零售商蜕变求生?搭建电商商城 让90后“边买边分享“
远丰电商集团

03-26 18:11阅读 849评论0

    远丰电商近日精彩案例分享:

    一,电脑配件零售商南昌睿达的变革前夜

    南昌睿达手机配件公司主要经营业务是手机周边配件、电脑配件。面向当地附近几公里内的消费者以及电子配件零售门店,主要为本地的消费者和零售商拿货提供货品和服务。2018年初成立以来,前期运营的不错,但很快到了下半年营业额缓慢爬升,不见增长,而拓展线下门店又面临成本太高,投入产出比太低的问题,两难境地却没有新思路,不知如何发展。
    二,老路子不讨喜“新”顾客
    南昌睿达通过拓展产品线、促销、地推等多种方式都不见成效。负责人唐总觉得可能是到了地域市场的疲软状态。从产品、营销方式、顾客体验上都没有能吸引新顾客和老顾客复购的亮点。经过对原有客户群的深度调研发现,电子类的产品消费群体偏向年轻化,消费观念新潮、超前,需求个性化,更适应网上自由、可分享的社交化购物方式。
    于是唐总决定搭建综合电商商城平台,立足本地域业务的基础上,拓宽客户范围和来源渠道,适应年轻人的消费习惯,进行线上线下的资源整合,以期能打开销售局面,扭转局势。唐总深入考察了几家电商公司,最终选择与远丰达成合作。
    三、选择远丰多用户商城系统,多终端布局,社交分享裂变
    1、多终端布局、打造移动化购物场景:
    南昌睿达的客户群主要面向线下的中小型B端商户(电脑、手机配件零售商、电子产品便利店)、C端消费者。南昌睿达选择了远丰的多用户商城系统来搭建电商商城平台,同时布局PC端、WAP端、微信端与APP端。
    不论是B端商户还是C端消费者,最便宜的工作工具和消费工具都是手机。移动端的布局可以不限制时空,随时都可以下单购买自己需要的配件产品。
    2、社交分享深度种草,助力商家裂变分销
    电商商城平台的分销系统,可以让配件店的老板、和认可企业的忠实用户成为商家的分销商。 
    远丰多用户商城系统升级后支持资讯功能,买家卖家可通过资讯的分享实现流量变现。并且,商城的一键分享、荐客有礼等功能,用户在移动端社交平台发布自己的使用心得体验,深度种草给意向客户。助力商家将商城打造成类“小红书”的社交分享平台,裂变分销。于客户是是获得佣金,于商家则得到了裂变资源,提升销量。
    3、利用商城往线上引流,沉淀客户资源
    线下分散的客户可扫码一键加入商家商城平台的会员系统,沉淀到企业的自有客户“鱼塘”中。商家通过商城引导用户注册电子会员、自由购等,可有效激活门店会员流量,同时降低客户流失率,为以后的经营铺路。
    四、O2O线上线下融合、数据打通,准确指导经营
    南昌睿达通过远丰搭建电商商城平台,可以更好的整合线上线下的资源。通过综合电商商城平台将客户资源,门店服务网络资源,供应商资源一体化整合。
    商城平台可将多终端的数据打通,实现订单情况实时更新,并智能化就近分配订单就近发货,降低成本。同时可以根据LBS定位,就近提货和获得维修、更换配件等服务,不仅提升交易的效率,对宅族居多的年轻人群体是十分便利和可心的消费体验。
    而线下门店的零散消费数据都会通过商城平台同步到线上,记录在商城的会员体系中。线上线下消费积分叠加和共享,玩法一致,无缝融合。
    五、走心化营销抓人心,黏住粉丝的N种方式
    主流消费群体的独立、多元、个性化等特色让商家不得不考虑营销方式跟上他们的步伐。
    通过多用户商城系统搭建电商商城平台,企业在精准掌握消费者信息的基础上,可以通过平台推送走心的、多元化的图-文-视频内容和促销活动,甚至是自定义的活动,将促销以关怀和游戏的面貌包装,符合年轻人趣味化的消费心理。
    在会员管理体系中,将会员设置分类标签,阶梯性奖励会员,并设置灵活的会员价格体系,大大刺激会员的黏性。
电商商城平台的营销系统还有多种活泼多样的营销工具:抽奖、拼团、花式红包、优惠券、抵扣券等激发年轻人“跟风买”、爱炫耀分享、报团折扣等社交心理需求。以此形成裂变,提升用户的黏性。
    远丰的多用户商城系统可以实现的功能可以说很好的解决了南昌睿达负责人唐总的难题,并为以后的顺畅经营提供了新鲜思路和可持续的方向。对线上线下资源的整合也为下一步的经营提升做好了基础工作。唐总表示对多用户商城系统的功能表现非常满意,期待接下来的季度业绩有良好的表现。

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