远丰电商 | 山姆会员店持续扩张，零售业纷纷采纳的会员制精髓是什么？
远丰电商集团
08-26 15:58阅读 863评论0
远丰电商小编了解到：据《电商报》消息称，山姆会员商店北京顺义店将于4月25日开业。这是山姆在国内开出的第24家门店。据资料显示，作为会员制仓储式超市，其老对手Costco以低价、精简的商品和会员制为核心商业模式，曾被称为“沃尔玛的唯一对手”。
中国本土零售业态也在加码付费会员制。2015年，永辉超市在上海开出首家会员店；2017年银泰推出付费会员；同年10月，便利蜂推出超级会员；2019年4月初，北京正式上线盒马的付费会员项目，并且在紧接着推出了“盒区生活卡”，即将全国试水付费会员。
为什么零售业纷纷加码会员制，其吸引商家与消费者的精髓是什么？
1、通过付费会员制赋予权限优待权限，甄选核心消费者
消费者第一次办理会员卡时，除了办卡费，每年会向客户收取固定的费用。这如同一个有效的漏斗，筛选出高意向度的客群，并对会员做出了集中的精准定位。
商家通过这种差价，为会员提供甄选的高品质产品，会员价权限可以享受优惠价，让消费者在产品与价格和服务中找到了均衡的认知点。并在此基础上，建立了更好生活品类的心智，也让商家得到会员的高度认同。
2、会员利润反哺单品利润
沃尔玛山姆会员店三大利润来源：会员费、前台利润、后台利润。
据业内人士称，山姆的会员费占到了利润额的4成以上。这意味着即便以会员数为单纯目标即可达到一般店面的主要收入构成。
这笔占比很大的会员费是建立在持续优质的购物体验之上，其上货标准是确保其“是最受欢迎的”，一方面优质的单品能够保障会员费的生活需求，另一方面，会员制也是强化门店客群的忠诚度和消费黏性。所以说，提供“会员”级别的价值和消费体验是其抓牢客户的根本条件。
入会员设置费用门槛一方面保障利润来源，同时以高议价能力，完成对优质产品的性价比控制。这样会费也是单品利润的前提补充。
3、更可控的标准化库存管理
通过会员制的管理体系，商零售有了比较完善的会员系统和预售会员卡，会员制门店和卖场可以对客流量以及区域消费喜欢、消费能力有较为精准的了解，从而有可能进行可预期的库存管理。更好控制库存和供应，减少浪费。面对会员的即时消费和便利化需求，山姆还尝试以前置仓的模式覆盖到更多传统门店过去难以触达的区域，在深圳、北京、上海、广州等城市的核心会员区域开通了“一小时送达”，提供生鲜、母婴等日常高频使用商品的即时配送服务。可以说真正做到了会员在哪里，服务就延伸到哪里。
不过，也正因为付费会员制的流行，要在自己跟其他零售商之间，做到明显的差异化仍是一道难题。而付费会员制在国内的发展仍然属于摸索阶段，面临诸多挑战。
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