前言：微分销商城是基于微信公众平台的基础进行二次开发，帮助销售型企业和广大微商建立起完善的线上分销系统。在微信出现之后，人们的社交方式发生了很大的改变，而借助这一平台，电商也逐渐发展成了社交电商，微分销商城正是这一时代背景下的产物，给很多商家企业创造了新的商机，但如果运营不到位，心血可能付诸东流，为了达成有效运营，收货应有效益，这几个问题你需要把握！

1、新老用户并存

抢占新客户一直是很多商家都在做的事情，不管是新人活动，新人礼等，都是基于拉新。但随着市场的变化，竞争日益激烈，新客户资源难求，此时，老客户在维持店铺运营上就起到了关键性的作用。

新客户能为商家带来新的可能，也是在扩充店铺流量，但是老客户对于商家老说来说也同样重要，同时，也可以激励老客户去发展新客户，靠社交发展来的客户往往对商家持有更多的信任感，有利于发展成长期稳定的客源。所以新的流量引入很重要，但提升老客户忠诚度，锁住老客户，提高复购率，也是维护店铺里很重要的一环。

2、抓住用户需求，用户体验很重要

除了服务上面要注重以外，选择一个好的系统往往能让商家可以更好的发挥，在Don Norman的《设计心理学》系列教材中指出，良好的设计通常都会具有易于发现和易于理解两个特性。用户期望他们所使用的产品是简单明了的，能够让他们不花费太多精力就可以搞定，也可以从中获得自信，所以只有商城具备良好的用户体验，商家在设计商城的时候，要考虑用户的习惯，迎合客户需求来设定功能，这样才能赢得客户的好感，促使用户消费。

同时，合理利用系统中的营销工具，让商城拥有更多有趣的元素，吸引用户，提升参与度，同时活动带来的优惠福利也会激起客户的消费心理。

3、打造品牌风格，确定品牌定位

品牌定位决定了商城日后的走向，同时品牌的对外风格也是消费者对于商城的初始印象，首先商城视觉效果的打造如果就能让消费者产生一定好感，那继续逛下去的可能性就很大，之后在通过购物流程和服务品质致使客户产生消费行为，再通过商品品质转化客户，达成留存复购。这一整套的过程就决定了一个品牌的定位，走不同的路线就要有不同的规划，不论是走高级还是平民化，不要想着笼络所有客户群体，只要专心在自己的领域做到足够好，就存在可持续发展性，适当的改进是可以的，但若没有一个稳定的风格格调，或者轻易破坏自身商城的设定去吸引新客户，很有可能就此败坏老客户的好感，失去老客户的忠诚度，到头来也是得不偿失。

工具的选择很重要，合理的运用工具也同样重要，微信分销商城给广大商家企业提供了具有挖掘价值的平台，但商家在开启商城前一定要有合理的规划，打造出适合自己产品的模式，成就品牌商城。

商城运营的四个技巧

技巧一、视觉打造，让自己的微商城别具一格

一味的模仿他人，只会让消费者审美疲劳，无法对你的商城产生记忆点。即便商家再怎么做一些吸客的广告，吸引来客户流量后，如果没有一些特色的东西，还是会提不起大家的兴趣。怎样能够打破这个窘境，让自己的微商城异军突起，吸引大众的眼球？商家要设计别具一格的微商城界面，才能吸引客户的关注。

商家在设计微商城的时候，要从客户的需求出发，搭建一个符合客户心理的商城，这样才能赢得客户的心。商家从客户搜索方面，从模块布局方面，从实用工具方便，从操作的便捷性方面，从版面的美观度方面下手，这样才能赢得客户的好感。对于一个优质的网站，当然会吸引大家下单。

技巧二、客户服务很重要，增强客户信任度

作为商家，当然要做好服务。要知道即便是再好的商城系统，如果不能有效快捷地解决客户问题，服务客户不到位，还是会让客户厌恶。商家要想提升客户的信任度，增加客户的好感，就必须要做好微商城服务体系，如此才能赢得客户的信任。

我们举个例子说，当客户在浏览微商城的时候，发现一些问题需要解决，会马上进行询问。当系统能够快速回馈时，当然会非常高兴。如果系统自动回复不能解决自己的问题，还可以点击人工服务，这样就能快速提升客户的好感和信任。

技巧三、设置评论功能，增强与消费者之间的互动

每个客户在购买商品之前，都会关注该商品的评价，对于好的点评自然会吸引大家的注意，并且产生购买的欲望。我们大家每回打开淘宝进行购物之前，都会看看商品评价是否好，销量是否多，以此来决定是否购买此类商品。这足以证明客户评价的重要性，设置评论系统，增加客户关注度对微商城的运营有很大的助力。

技巧四、趣味营销，激起消费者的购买欲

人们总是喜欢便宜的商品，如果品质高，那就更好了。作为商家，要懂得客户的心理，更要了解微商城的运营技巧。如何调动大家的积极性？如何为商城带来巨大的客户流量？那么设置营销活动是明智的选择。

商家可以设置秒杀营销活动，以少量的花费购买到好商品，自然会赢得大众的欢迎。这样做还有一个好处，那就是锁客。

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