前言：随着线上商城的不断发展，越来越多的商家意识到一个线上商城的重要性。不少个体零售企业也想借助这一机会，做一个自己的线上超市。但是具体如何自己做线上超市，是很多商家共有的问题，下面远丰小编为大家总结一些实用的商城建设建议，帮助大家搭建自己的商城网站。

商城是基础

前文提到过，所谓的全渠道就是让C端顾客可以方便的在电脑上手机上下单购买。购买的基础是商城，对于购物中心来说，这是最基础也是最难的一点。面对着几百家也是一脸懵逼的供应商，如何说服他们入驻？线上的商城的收费模式是怎么样的，费用如何定价？我有几千个SKU这要上到猴年马月去？面对商家各种各样的促销方式，你的线上商城营销工具是否完备？是小程序还是H5？你的支付和谁合作，手续费率高不高？能否参与银行的满减活动？以上的问题，是不是让线上商城工作小组满头问号？

一、商城务必是平台型的不能是单店型的。

因为单店类型的商城所有商品的上下架、修改、价格促销设置，务必都是平台人员来完成。极大增加了平台的工作量。以一家综合性商城300家供应商品牌，3万个SKU为例，对于购物中心管理团队那点人手简直是天文数字的工作。务必要让商家共同参与进来，充分培训到位让商家自行管理店铺。

二、关于线上商城的定价

这也是一个让人头疼的问题，价格高了商户看不到效果之前难以接受；价格低了管理团队极大的增加了成本，亏本赚吆喝。

线上商城的使用费、技术迭代、管理、推广等都是大支出。

一般的购物中心没有自己的开发能力，即使有开发能力的也无法支持一个综合性商城的开发工作，所以绝大部分都是找第三方公司租用或者买断。租用的价格从年均5万+起步，购买的价格25万起步。再加上各种接口对接，个性化定制开发，基本成本就已经非常高了。

维护、管理、推广的价格见仁见智但是都是一笔大开支。

基于以上的种种成本，购物中心管理团队肯定是希望能由商户共同承担，不求赚钱但求不亏。

目前主流的定价方式有两种，就是年度使用费模式和销售抽成模式。基本能cover租金或者3年内可以收回买断费用的成本。

关于定价方面，笔者建议购物中心方可以先免费6个月，让商家入驻进来，享受到一些便利之后再行收费。这里有一个小技巧，可以向品牌方发送商函要求所有品牌必须入驻线上，前若干名免费使用半年，中间若干名可以免费使用3个月，其余的供应商只能是按照原价付费。对自己推广管理能力信息较强的购物中心可以采取按比例抽成免使用费的模式。但是如果业绩不佳那可能真的是白忙活了。

三、关于支付方面

目前主流的支付渠道是微信官方的微信支付如果是H5的商城还会有支付宝支付。在手续费方面就看各个购物中心与这两家的议价能力了。或者也可以要求商城开发方对接自己指定的支付通道商例如银联商务、拉卡拉、通联等等等等。各有优势，各位看官可以自行选择。选择的时候着重以下几个标准：手续费率高低、系统对接难易度（看文档）、与银行合作的流程难易度，当地的服务水平、其他的金融配套服务（例如笔者接触过银商的资管平台，可以实现按需求划付、按需求分账等功能）

四、系统后台的人性化程度决定了IT部门负责人的发量。

线上商城让原本是后台配合的IT部门一下子变成了公司最忙的部门了。各种救火、答疑甚至亲自操刀上阵帮商户管理店铺。所以系统的人性化程度是重中之重。我们都希望系统既强大又易用，但是这两个指标一定是对立的，我们只能从中选取一个平衡。例如：

商家的产品如何最快速度上线商城？商品是否可以用模板导入？导入之后的商品还需要做哪些补充和完善？是否在后台界面可以预览我的店铺和某个商品？商品的规格、价格、库存如何管理，能否和我的ERP系统同步（一般的购物中心不管理单品）如果不能同步的话店铺店长每日怎么核对并更新库存？如何让线上线下的库存同步不出现超售的情况？

促销功能：

系统是否支持满减？批量设置折扣？是否支持买2免1？2件8折，3件7折这种折扣？活动是可以设置时间段还是需要自己定一个闹钟万一忘记取消折扣了要自己赔？是否支持限时秒杀、拼团、新品预售定金膨胀甚至是分销等时下潮流的营销手段？

系统的稳定性：

如果是Saas交付的商城，那么技术方的系统优化做的怎么样？如果是本地实施的商城，那么技术方能否出一套完善的系统解决方案？有没有负载均衡，应用服务器、数据库的热备冷备怎么做的？消息队列、高负载的情况下有无异常情况？系统的压力测试报告？在这一点上，笔者的线上商城经历过N次血的教训，秒杀商品超售，客户重复支付，客户支付后系统未正确处理订单。真的是，光是想想以前的经历都是不寒而栗。

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