前言：随着O2O这个概念的推出，各行各业中都涌出了O2O概念的产品，餐饮O2O、物流O2O、社区O2O、外卖O2O……我们常见的实体行业中基本都出现了O2O，甚至连美甲和洗车都能做O2O，那么，O2O究竟是什么呢，为什么能有这么大的魅力呢？

一句话简单概括一下O2O的概念，它是指商家以线上+线下的方式来销售自己的产品或是提供自己的服务。

而它之所以受到市场的欢迎，就是因为它解决了传统实体经济所采用的营销方式，受到地理因素限制和信息传播不快速、不准确的负面影响，导致营销手段不能得到有效的市场反馈的问题。就像是天天店面都挂着打折优惠的海报，但客流也并未明显增加。

而且实体经济的O2O相较于电商，其地域性反而成了其优势所在，正因为O2O是为线下一定范围内的用户提供服务，所以能够给用户提供更加快速、便利的服务，而不存在电商还需要长途物流的限制。

当消费者选择电商的时候，他们所考虑的更多都是货物的价格、质量，但在选择实体经济的时候，更多的是在关心其附加服务和他们在体验消费时的感受。而通过O2O模式，商家通过支付信息等了解消费者的消费偏好，这些本来在单纯线下服务中很难掌握到的数据，可以帮助商家达到精准营销的目的，也能帮助商家不断的改善服务，从而维护并拓展客户群体。

而且，O2O的线上属性，不仅能帮助商家进行宣传推广，还能协助商家进行店铺的管理，如商品信息介绍、库存商品的管理、订单在线化管理，实现“代客下单”，还能对资金、优惠活动、客户跟踪等方面进行管理。

但是O2O的产品涉及到线上线下，对于很多商家来说，线上的O2O商城系统的搭建与运营就是一个完全陌生的领域了，如果没有相关的能力，商家或许可以选择与来客推这样的技术企业合作，来搭建一个能帮助自己打通线上线下服务，实现多场景、多维度运营管理店铺的管理系统。这样一来，成本更低，而且快捷方便，对于有多家门店的商家来说，管理系统还支持开设多个线下门店，方便商家统一运营管理。

像这样的管理系统对于商家来说更为方便好上手，一般来说只需要提交申请入驻，经过审核就可以开启属于自己的O2O模式经营。而且像小来这种能实现多终端覆盖的管理系统，还可以支持PC端、手机APP端多端同步进行管理，让商家的运营更加简单轻松。

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