网鱼网咖的新零售能否能够成功转型为新娱乐?
远丰电商集团

05-14 17:45阅读 0评论0

经历两三年的行业衰败和洗牌之后,中国连锁网吧品牌网鱼网咖在吃鸡时代模仿新零售,喊出了新娱乐的口号,希望借此巩固市场领先地位。

2017年1月份,网鱼网咖获得了2.1亿元的D轮融资。2013年时它还只有81家门店,随后每年的规模开始以倍速增长,如今已在全球拥有900多家直营店和加盟店,并获得了来自王思聪的普斯资本、达晨创投、联众游戏、顺网科技的3轮融资。另一家和它经营模式相似的杰拉网咖,目前在全国也拥有430家门店。

在近日接到消息,网鱼网咖的创始人黄锋详细解析了他眼中的“新娱乐”,以及他为什么选择将老店翻新,而不是广铺新店。

 

网吧开新店不如翻牌老店

整个网吧行业一直受制于游戏内容的时候在“王者荣耀”最流行的时侯,上海、深圳等各个地方冒出了一些手机游戏网吧,网鱼自己也试点开了五六家,最后也都给关掉了。

黄锋说,手游网吧的概念包括短暂流行过的VR、自建电竞馆,都无法从故事和模型演化成真正的商业形态。

而从去年下半年开始,韩国PUBG公司游戏《绝地求生》(被中国玩家戏称为“吃鸡”)走红,把许多用户从移动平台又拉回到PC,同时这些用户家里电脑配置大多陈旧,满足不了对显卡、内存等硬件要求相对较高的《绝地求生》,于是,网鱼网咖等高端网吧随之复苏。

 

然而这种随着游戏产品冷热沉浮的现象,对网吧从业者造成的心理影响是极具冲击力的。不管是门店数量还是客流量,网吧必须找到属于自己的竞争壁垒,建立起规模,才能在腾讯网易这样的游戏巨头面前获得议价权。

事实上,网鱼确实在收缩战略阵线,黄锋和他的团队今年将业务重点仅仅放在四座城市:上海、深圳、苏州和杭州。此外,网鱼也基本抛弃了之前广铺新店的加盟模式,而是大力推进对社会零散网吧的改造翻牌。几个月以来,翻牌店已经占到所有新增加盟店的95%以上。

中国网吧行业的连锁化程度很低,即使是网鱼这样的头部品牌,在全国网吧数量中占比也不到1%,绝大部分网吧都是单兵作战的个体户。

据网鱼网咖提供的数据,2018年一季度网鱼平均业绩同比增长39%,近四个月共翻牌门店70家,平均业绩增长113%,翻牌门店最高现金流增长20倍。

网鱼网咖开发事业部负责人赵大伟说,业务重心转移到翻牌老店,目的就是不让新店瓜分原来就不多的市场。

 

新零售系统


到底什么是新娱乐?

经过一年的思考,黄锋把“新娱乐”推出来了。“但其实我也觉得新零售、新娱乐的概念太玄乎了,本来我不大想提。但是我觉得行业需要快速去认知迭代,所以只能从这个大家能理解的角度去说。”

到底什么才算是“新娱乐”?在黄锋眼里,集成会员服务的鱼乐卡,提供游戏社交、约玩服务的“比心”App,乃至网鱼网咖的微信公众号和小程序,都属于新娱乐。另外,在线下门店里进行的POS机改造、即将引入的人脸识别登陆系统,也是新娱乐当中的技术切入点。

 

黄锋认为,新娱乐改造后的网吧,必须掌握极其详尽的用户数据。“你平时几个人来网吧,喝什么饮品,玩什么游戏,坐什么座位,和谁一起来,其实这些在腾讯内部都是掌握的。说起来还挺可怕的,反正比你更了解你自己。但我们以后会跟微信和芝麻信用都打通。”一切业务数据化,一切数据业务化。这是新零售巨头阿里巴巴在内部的讲法,黄锋也乐于接受、援引、布道并且实践。

目前网鱼网咖将收入结构分成四大块,其中“上网收入”仍然占据70%的绝对主导地位。

但如果按照传统网吧只赚上网的钱,由于选址面积和机位数量定下来以后,整个网吧的最高收入很容易就算出来——所有机位24小时不停运转,而实际运营当中根本不可能。所以,网吧业态必须开辟新的增长点。

网鱼的“水饮”和专注会员服务的“鱼乐卡”收入已经分别占到16%和9%,最后是网鱼正在逐步引入的方便面、巧克力饼干等“休闲食品”收入。食品不仅可以跟水饮搭配销售,还将在越来越流行的电子竞技对抗中占据重要地位。

黄锋为此把打造团队的视野转向零售领域,从日资便利店行业挖来一批零售高手,参与到网鱼网咖到业态迭代中来。肩负网鱼网咖老店翻牌计划的赵大伟,就是全家便利店进中国大陆的第一批开发人员。

 

这批高配的零售高手最擅长的就是门店选址、SKU选品、用户体验升级等技能,而一家网吧里提供的水饮和休闲食品SKU显然不可能比便利店还多。在接受采访时,黄锋对马云、刘强东等互联网电商大佬显然也很有研究,他已经很习惯将“大数据”、“云计算”、“人工智能”、“线上线下融合”等名词穿插在自己的语言里了。

那么,打上“新娱乐”标签的网鱼网咖是否会在游戏之外进化出更多的娱乐功能呢?2016年以来网鱼在探索网咖业态迭代时有过各种尝试,但经验证明,用户还并没有建立起那种在一个PC游戏公共空间里看影视剧、玩手游或桌游的认知。“这种商业模式还不存在,我们也在看要过多久才能到来。”

 

那么,打上“新娱乐”标签的网鱼网咖是否会在游戏之外进化出更多的娱乐功能呢?2016年以来网鱼在探索网咖业态迭代时有过各种尝试,但经验证明,用户还并没有建立起那种在一个PC游戏公共空间里看影视剧、玩手游或桌游的认知。“这种商业模式还不存在,我们也在看要过多久才能到来。”

新零售的“新”是指什么? 新零售系统如何选择?

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